Regístrese para futuras alertas de apagones de Texas811.
Acceso al Portal (En inglés) Portal del Propietario (En inglés)

Llame al 811

Escuche atentamente el mensaje grabado, muchas de sus solicitudes se pueden manejar a través del sistema automatizado antes de comunicarse con un agente de prevención de daños.

En línea a través del Portal

Mediante el uso de nuestro sistema de ingreso de solicitud en línea. Si es propietario de una vivienda, puede utilizar el Portal de propietarios en línea, que es un programa que guía a los propietarios a través del proceso paso a paso.

Ir al Portal Portal de Propietarios

Un excavador es responsable por:

  • Solicitar una notificación de llamadas; no es responsabilidad de su cliente.
  • Reportar el daño o exposición de cualquier servicio subterráneo inmediatamente al centro de llamadas. Si una línea de gas/tubería ha sido golpeada o dañada, también debe llamar al 911 en el evento de cualquier clase de liberación de producto.
  • Conocer y seguir las zonas de tolerancia/márgenes para excavar alrededor de los marcadores de los localizadores.
  • Proveer a su cliente con la solicitud o notificación apropiada antes de comenzar a trabajar.
  • Solicitar una localización de líneas por lo menos dos días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos, antes de comenzar a trabajar.
  • Proveer direcciones de manejo precisas con distancias y direcciones cardinales (norte, sur, este, oeste) cuando se trabaja en áreas rurales.
  • Confirmar la respuesta de los servicios públicos notificados antes de proceder con cualquier excavación.
  • Notificar al centro de llamadas después de determinar que una o mas empresas de servicios públicos no han respondido a una solicitud de localización.
  • Buscar letreros de servicios públicos en su lugar de trabajo y obedecer las instrucciones en esos letreros.
  • Seguir prácticas seguras de excavación y mantener las condiciones del equipo para garantizar los estándares de seguridad. · Revisar la Lista de Verificación de Pre-Excavación.
  • Leer el Guía de Excavadores de Texas811 con el capítulo 18.

Que esperar

Esto es lo que puede esperar antes y después de que se procese su notificación, junto con otras cosas que van más allá de comunicarse con el 811.

Aprenda Más

Guía de Excavador

Lea la Guía de excavadoras Texas811 con información sobre las leyes estatales, lo que puede esperar antes y después de comunicarse con el 811, así como información sobre las mejores prácticas dentro de la industria del 811.

Descargar Guía

Reportar Daños

  • Deje de excavar y comuníquese con el 811 para procesar un “DigUp” tan pronto como se descubra cualquier daño.
  • Daños pueden incluir muescas, abolladuras o roturas en el revestimiento, cubiertas de cables y ánodos o cableado de protección catódica.
  • Reporte el tipo y la ubicación del daño y conceder a la empresa de servicios públicos una cantidad de tiempo razonable para realizar las reparaciones necesarias.

BLANCO

Propuesta de Excavacion

ROSA

Marcas Temporales

AZUL

Agua Potable

VERDE

Alcantarillas y Lineas de Drenaje

MORADO

Lineas de Agua Regeneracion, de Riego y de Lodos

ROJO

Cables Electricos

AMARILLO

Gas, Aceite, Vapor, Petroleo

ANARANJADO

Lineas de Communicacion